2021年4月17日
SteelSeriesのお問い合わせ先は下記となります。
日本総代理店 株式会社ゲート
http://www.gate.jp/products/support/
当サイト内のお問い合わせリンクからお送りいただきましたも対応致しかねますので、ご注意ください。
『SteelSeries』が 2 社存在していた日本の正規代理店を一本化したことを発表しました。
これまでは『マスタードシード株式会社』『株式会社ゲート』の 2 社が正規代理店となっていましたが、今後は『株式会社ゲート』のみが正規代理店として日本での販売活動サポートを行なっていくことになります。
これに伴い、製品サポートは全てが『株式会社ゲート』に引き継がれるとのこと。
以下のような『マスタードシード社』の保証シールが貼られている製品についても、『株式会社ゲート』に問い合わせることになります。
問い合わせ先
丁度故障品のサポート依頼にマスタードシードの依頼フォームを書きにいってみたらSteelSeriesの項目が削除されてて何が起こったのかわからなかったんですが、そういうことですか。
益々面倒になりました。