SoftTrading社が『SteelSound 5H』の故障に対応

Steel Sound 5H
SoftTrading社が『SteelSound 5H』と『SteelSound 5H USB』の故障品に対して、調査および交換に対応するそうです。

同製品がすぐに壊れてしまうということに対してクレームが多いため、下記の手順で調査を行なうそうです。
故障が確認された場合は、改良された『SteelSound 5H』が送り返され、お詫びとして『SteelPad QcK』が同梱されるそうです。

手順は下記のようになるそうです。

  • Return Materials Authorization (RMA) ページにアクセス
  • SoftTrading社が営業日内に、調査に応じる返信を行なう
  • RMA番号と送付先の住所がSoftTrading社より通知される
  • 製品を指定された住所に送る
  • SoftTrading社が、送られてきた製品の調査を行なう
  • 48時間以内に改良バージョンの『SteelSound 5H』と『SteelPad QcK』が返送される

情報元 : NiP Gaming | steelseries.com

コメント

Avatar Sizuken

めんどくさいなー
おくろうかなー
どうしようかなー

Avatar *EarL

これメール出した方いますか?
どのくらいで返事きました?
21日に出したのに未だに返信が来ないです…。

Avatar hanpen

自分のところには、送ってから2日後に返信きましたよ。

Avatar *EarL

自分のメールアドレス間違えたかも、、と思ってもう一回送り直したら、前回の分も併せて先ほど届きました。

Avatar ncat

壊れた方を9日にEMS便で送って今日対策品とマウスパット郵送したというメール来ました。送料はEMS便っていう奴で1500円くらいでした