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SoftTrading社が『SteelSound 5H』の故障に対応

Steel Sound 5H
SoftTrading社が『SteelSound 5H』と『SteelSound 5H USB』の故障品に対して、調査および交換に対応するそうです。

同製品がすぐに壊れてしまうということに対してクレームが多いため、下記の手順で調査を行なうそうです。
故障が確認された場合は、改良された『SteelSound 5H』が送り返され、お詫びとして『SteelPad QcK』が同梱されるそうです。

手順は下記のようになるそうです。

  • Return Materials Authorization (RMA) ページにアクセス
  • SoftTrading社が営業日内に、調査に応じる返信を行なう
  • RMA番号と送付先の住所がSoftTrading社より通知される
  • 製品を指定された住所に送る
  • SoftTrading社が、送られてきた製品の調査を行なう
  • 48時間以内に改良バージョンの『SteelSound 5H』と『SteelPad QcK』が返送される

情報元 : NiP Gaming | steelseries.com

Yossy
Writer
Negitaku.org 運営者(2002年より)。CS:GO、Dota 2が大好きです。 ラーメン、ランニング(60km完走)、カメラが趣味です。 じゃがいも、誤字脱字を見つけるのが苦手です。

https://twitter.com/YossyFPS/
Comments (0)
  1. Avatar Go-DoN says:

    対応がおそいよ・

  2. Avatar Sizuken says:

    めんどくさいなー
    おくろうかなー
    どうしようかなー

  3. Avatar *EarL says:

    これメール出した方いますか?
    どのくらいで返事きました?
    21日に出したのに未だに返信が来ないです…。

  4. Avatar hanpen says:

    自分のところには、送ってから2日後に返信きましたよ。

  5. Avatar *EarL says:

    自分のメールアドレス間違えたかも、、と思ってもう一回送り直したら、前回の分も併せて先ほど届きました。

  6. Avatar *EarL says:

    これ着払いで送っていいんですかね…?

  7. Avatar ncat says:

    壊れた方を9日にEMS便で送って今日対策品とマウスパット郵送したというメール来ました。送料はEMS便っていう奴で1500円くらいでした