Razer のクラウドゲーミングデバイス設定ネットワーク『Razer Synapse 2.0』とアンチウイルスソフト『Webroot』の相性問題トラブルが発生中となっています。
Webroot antivirus and Synapse conflict
こちらの情報は、Razer Synapse のユーザーにメールで送られてきたもので、現在『Razer Synapse 2.0』とアンチウイルスソフト『Webroot』がコンフリクトした結果、突然ブルースクリーンとなりPCが再起動してしまう問題が発生しており、Razer と Webroot は問題の解決に向けてとりん組んでいるとのこと
Razer は一時的な問題解決の方法として、『Razer Synapse 2.0』と『Webroot』を同時に起動させないことを推奨しています。
- 『Razer Synapse 2.0』を使い、『Webroot』に代わるアンチウイルスソフトを使う
- 『Razer Synapse 2.0』を使わず、『Webroot』を使う
アンチウイルスソフトを完全に外してまう選択をするのは避けたほうが良いでしょう。
