『VAXEE』がマウスパッド新製品『VAXEE PB Black』の品質課題に関する発表を行ないました。

『VAXEE PB Black』の品質課題発生と補償プランについて

発覚した品質課題

• 本来フラットな台座の側面が若干上向きに湾曲し、テーブルに平らに置けなくなる場合がある

対応

• 高品質な製品を提供出来るよう、問題解決まで『VAXEE PA Black』の生産を停止

購入者補償について

• [1] お詫びとしてマウスパッド『VAXEE PA』2枚を送付 (送料はVAXEE負担)
  • 好きなデザインを選択可能。サイトに掲載していない『VAXEE PA Black』含む。
  • 『VAXEE PB』は引き続き利用することも可能
• [2] 返金対応。『VAXEE PA』の送付は無し。『VAXEE PB』は回収することが条件となる。

購入者には、会員登録した際に登録したメールアドレスに通知が届くそうです。

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情報元

• VAXEE PB生産停止の理由とVAXEE PB既存顧客に対する補償プランについてニュース最新ニュース | VAXEE 日本語 :: 日本